מכללת A.B.S Retail School - בית הספר לקמעונאות

קהל יעד:
מנהלי/סגני חנויות, סוכנים בשטח ונציגי מכירות.

תיאור התעודה:
תעודת גמר מטעם A.B.S בית ספר לקמעונאות.

משך הלימודים:
סדנא בת יום אחד

תחומי לימוד:
במהלך הסדנא ילמדו המשתתפים כיצד להוביל את נתינת השירות לקראת סגירת עסקה בדרך של בניית יחסים ומכוונות לתוצאות עסקיות ויפתחו חשיבה יוצרת לשם קידום המכירות ע"י העלאת רעיונות חדשים ושיטות חדשניות להגדלת נפח ואיכות המכירות.
הכרה ושימוש בכלים המתקדמים במקצוע המכירות, ביעילות מירבית, כך שיניעו את הלקוח לקניה; העצמת המגע השירותי והפיכתו להזדמנות עסקית; עיצוב מערכות השירות כפלטפורמה להעמקת המכירה לשם יצירת רווחים לארגון; בניית קשר אישי, ככל הניתן עם הלקוחות/הפונים.

נושאי הלימוד:
♦ תהליך מכירה ושכנוע.
♦ התנהגות צרכנים בזמן קניה.
♦ שירות בקמעונאות.
♦ איכות השירות בארגון כמנוף לשיווק ולקידום מכירות.
♦ העצמה אישית.

הערות:
ההרצאות פרונטאליות ע"י מיטב המרצים עם ניסיון עשיר בתחום הקמעונאות, סדנאות אתגריות, סימולציות תפקידים.

קורס לילדים ונוער בקבוצות גילאים 13- 18

בעידן של היום יותר מתמיד הנוער מחויב למציאות חדשה ומורכבת וצריך להתמודד עם חדשנות ותחרות עולמית, עם טכנולוגיות מתקדמות, עם עולם כלכלי מסובך ושווקי הון מפותחים וגלובליים. עקב מציאות זאת נוצרה בקרב מבוגרים והן נערים/ות דרישה, ללמידה מעשית ופרקטית, כיום יותר מתמיד הנוער נוטה ללמוד עסקים ומסחר מאשר לימודים פורמאליים.

בארצנו קיים דור פוטנציאלי בעל אוריינטציה עסקית ושיווקית יותר מדור קודמיו, המוביל עם הפנים קדימה לחברה תחרותית אחרת מזו שידענו, בעל רצון לפיתוח עצמי ויכולות להתמודד ולקיחת נטל בפיתוח הכלכלה והחברה בישראל ואל לנו להתעלם מכך.

אנו כהורים ומורים ומדריכים חייבים לתת לדור זה את הכלים והמודלים העסקיים להתפתח בעולם תחרותי על פי רצונו ודרכו – זהו צו השעה ! אנו חייבים לתפוס את המומנטום ולמנף אותו.

מטרת הקורס:
נגיעה בעולם העסקי האמיתי ולהביא לידי ביטוי רעיונות חדשניים ולתת להם את הכלים כיצד להפוך רעיון ליזמות ולהפכו לעסק רווחי. בעזרת הקורס יוכל כל תלמיד/ה לממש את רעיונותיו ולפתחו למיזם ע'י כך ניתן להביא את תלמיד/ה לאפיקים חדשים ולממש את הפוטנציאל שטמון בו.

התלמיד/ה יוכל להכיר וללמוד מושגים חדשים על עולם העסקים, ילמד לקחת אחריות, לשתף פעולה וליזום ולדעת מנהיגות מה היא. ולהתמודד עם התנגדויות , קבלת החלטות חלוקת משימות והאצלת סמכויות.

שיטת לימוד: הקורס בנוי בחלוקה לשני אופנים:
1. לימוד החומר בצורה פרונטאלית, צפייה בסרטים, משחקי חשיבה, ויצירת המוצר פיזית.
[בניית אב טיפוס למוצר].
2. עשייה חוויתית – הקבוצה מתחילה תהליך חשיבה, התקדמות לפיתוח המוצר ובסיום אפשרות לשווקו במרחב הקמעונאי.
‏
מתכונת הקורס:
קורס של 40 שעות אקדמאיות: 20 מפגשים - אחת לשבוע או 15 מפגשים - אחת לשבוע

תעודה:
למסיימים תוענק תעודת גמר.

קהל יעד:
ילדים ונוער בקבוצות גילאים: 13- 18 , בעלי חוש לעולם העסקי ו/או בעלי רצון ללמוד את התחום.

תכני לימוד:
♦  שיווק
♦ פרסום, יחסי ציבור,
♦ אומנות המכירה והשירות
♦ משאבי אנוש
♦ ניהול ומנהיגות
♦ יסודות והבנת שוק ההון
♦ כספים
♦ לוגיסטיקה ותפעול
♦ פרויקט גמר: במהלך הקורס מכינים התלמידים תוכנית עסקית שהיא תוכנית עבודה מפורטת הכוללת את נושאי הלימוד ובנוסף בונים פרזנטציה של המוצרים ומכנים סרטון פרסום.

בסיום הקורס יתקיים יום הורים וילדים אשר בו יוצג להורים פרויקט הגמר. באירוע יוכרז על התלמיד המצטיין ועל הקבוצה המנצחת.

 

מנהל עסקים בקמעונאות הוא ניהול כל סוגי העסקים הקיימים. ניהול עסק בתקופת מיתון דורשת ממנהל העסק או החנות לרכוש וליישם מיומנויות עסקיות שונות שיאפשרו לו לנהל ולהוביל עסק משגשג ומצליח. ההשקעה במנהלי עסקים או חנויות היא השקעה משתלמת כיוון שמנהל העסק מהווה דוגמא אישית עבור העובדים ומודל חיקוי להצלחה.

מטרת הקורס:
להקנות ולהשריש מודלים מעשיים וכלים תפעוליים לשיפור מיומנויות ניהול ומנהיגות, שירות, תפעול, כספים, לוגיסטיקה, מסחור, שיווק ומכירות - גורמים קריטיים להצלחת העסק ושימורו.

תעודה:
למסיימים תוענק תעודת גמר מטעם A.B.S בית ספר לקמעונאות והמכללה למינהל

קהל יעד:
בעלי עסקים, מנהלי סגני מנהלי חנויות, יזמים, אנשי מכירות, אנשי שיווק, למי שמעוניין להתפתח בתחום הקמעונאות, לתלמידי מינהל עסקים המעוניינים להתמחות בתחום ועוד.

מתכונת הלימודים:
פעם בשבוע בערב משעה 17:00 עד 21:30 או בימי שישי משעה 8:30 עד 12:30 למשך 10 חודשים - ס'ה 32 מפגשים.

נושאי לימוד עיקריים:
♦ מבוא למנהל עסקים בקמעונאות
♦ שיווק מודרני ושיווק קמעונאי: אסטרטגיות שיווקיות, הגדרת קהל יעד, התנהגות צרכנים, תמהיל שיווק, פרסום, קידום מכירות ועוד.
♦ אמנות המכירה הקמעונאית: מכירה יצירתית בשעת שיא, טיפול בהתנגדויות, ניהול משא ומתן, קניה אימפולסיבית ועוד.
♦ שירות ותקשורת בינאישית
♦ ניהול ומנהיגות: יסודות הניהול, ניהול זמן, הנעת עובדים, הצלחה בניהול
♦ משאבי אנוש: קליטה, גיוס ומיון, הדרכת עובדים, יחסים בין מנהל ועובד, עבודת צוות ועוד.
♦ חוק ומשפט במרחב הקמעונאי
♦ לוגיסטיקה ושרשרת הספקה, מלאי, מסחור, קניינות, רכש ועוד.
♦ אבטחה, בטיחות וגהות
♦ שימוש ותפעול מערכות מחשוב
♦ כספים: תזרים מזומנים, חישובי מכירה קניה ומכירה, קריאת דוחות, עבודה מול הבנקים ועוד.
♦ פרוייקט גמר: כתיבת תוכנית עסקית מעשית ותוכנית עבודה מפורטת הכוללת את נושאי הלימוד לפיתוח העסק וליישום התוכנית בפועל, בליווי מרצה הקורס.